🔄 1. Política de Trocas e Devoluções

• Prazo: Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após recebimento (CDC).
• Condições:
  
  • Produtos em promoção são venda final — sem trocas ou devoluções.
  • Itens devem estar na embalagem original, com etiquetas e sem sinais de uso.
• Como solicitar:
  
  • ✉️ Envie e-mail para [email protected] com número do pedido e motivo da solicitação.
  • Aguarde instruções da equipe para prosseguir.

💳 2. Política de Pagamentos

• Formas aceitas: Cartão de crédito, boleto bancário, transferência bancária, carteiras digitais e PIX.
• Segurança: Todas as transações protegidas por tecnologia de criptografia avançada.
• Processamento:
  
  • PIX: confirmação instantânea.
  • Demais métodos: até 3 dias úteis para confirmação.

🚚 3. Política de Frete e Entregas

• Abrangência: Entregamos em todo o território nacional.
• Tentativas de entrega: Até três tentativas pela transportadora. Sem recebimento, o pedido retorna ao Centro de Distribuição.
• Acompanhamento: Acesse Minha Conta > Pedidos para acompanhar o status da entrega.

🚫 4. Cancelamento de Pedidos

• Se o pedido já foi enviado, aguarde o recebimento e siga as orientações de devolução.
• O reembolso é realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado.

💬 5. Atendimento ao Cliente

• ⏱️ Segunda a sexta-feira, das 09:30 às 17:30 (exceto feriados)
• ✉️ E-mail: [email protected]
• 📱 WhatsApp: (11) 4040-6580 (não respondemos áudio)
• Página de contato: resposta em até 72h úteis

Nossa equipe está à disposição para esclarecer dúvidas, receber sugestões ou resolver qualquer situação relacionada à sua compra.

📦 6. Produtos Danificados ou Extraviados

• Recebeu produto danificado? Fotografe imediatamente o item e embalagem e entre em contato.
• Guarde a embalagem original até a resolução do caso.

⚠️ 7. Aviso Legal

• O conteúdo da loja maxitrend.com.br é protegido por direitos autorais.
• Uso, reprodução ou distribuição não autorizada é proibido.
• Maxi Trend não é afiliada ao Facebook, Google ou qualquer entidade terceira.
• Conteúdos e operações são de responsabilidade exclusiva da Maxi Trend.

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