Na Maxi Trend, nosso compromisso é garantir que seu pedido chegue com segurança, agilidade e transparência. Confira abaixo nossa política de entregas e fretes:

1. Abrangência das Entregas

Realizamos entregas em todo o território brasileiro, por meio de transportadoras parceiras e Correios, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (exceto feriados). O prazo de entrega e o valor do frete variam conforme a região e são informados no momento da compra, após o preenchimento do CEP

2. Exceções e Entregas Especiais

Em situações excepcionais, as entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados. Para regiões selecionadas de grandes capitais, oferecemos entrega expressa em até dois dias úteis, desde que o pagamento seja confirmado até 13h30. Consulte a disponibilidade no fechamento do pedido.

3. Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam até três tentativas de entrega no endereço cadastrado. É necessário que haja uma pessoa maior de 18 anos para receber o pedido. Caso não seja possível concluir a entrega, o pedido retorna ao nosso centro de distribuição e um vale-compra será disponibilizado para um novo pedido.

4. Acompanhamento do Pedido

Você pode acompanhar o status do seu pedido acessando “Minha Conta” > “Pedidos” > “Ver Detalhes”. Também enviamos atualizações por e-mail a cada etapa. Mantenha seus dados sempre atualizados para garantir o recebimento das notificações.

5. Pagamentos via Boleto

Para compras pagas por boleto bancário, a confirmação pode levar até 3 dias úteis. O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.

6. Transportadoras e Rastreamento

A transportadora responsável pela entrega pode ser consultada em “Pedidos” ou pelo sistema “Rastrear Pedido”. Assim, você acompanha todas as etapas do transporte até a chegada do seu produto.

7. Alteração de Endereço

Após a finalização do pedido, não é possível alterar o endereço de entrega. Caso não tenha concluído a compra, é possível atualizar o endereço em “Minha Conta” > “Endereços”.

8. Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com o CEP informado e o tipo de frete escolhido. O cálculo é feito automaticamente no carrinho de compras, considerando peso, dimensões e destino do pedido

9. Entregas sem Sucesso

Se as três tentativas de entrega não forem bem-sucedidas, o pedido retorna ao nosso centro de distribuição. Você poderá optar pelo reenvio (sujeito a novo frete) ou receber um vale-compra para uma nova compra.

10. Entregas aos Finais de Semana e Feriados

Normalmente, as entregas são feitas em dias úteis. Excepcionalmente, podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados, conforme disponibilidade logística.

11. Entregas Internacionais

Atualmente, a Maxi Trend realiza entregas somente em território nacional.

12. Agendamento de Entrega

No momento, não oferecemos a opção de agendamento de entrega. As entregas seguem o cronograma padrão das transportadoras.

13. Horário de Entrega

As entregas são realizadas conforme o horário padrão das transportadoras, geralmente entre 8h e 18h, de segunda a sexta-feira.

14. Mudanças e Atualizações

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças operacionais, legais ou de mercado. Recomendamos consultar esta página sempre que realizar uma nova compra.

15. Atendimento e Suporte

Se precisar de informações adicionais, auxílio no acompanhamento do pedido ou qualquer outro suporte, entre em contato:

• ✉️E-mail: [email protected]

• 📱WhatsApp: (11) 4040-6580 (segunda a sexta, das 09h30 às 17h30, exceto feriados)

• Página de contato: Resposta em até 72 horas úteis

Sua satisfação é prioridade na Maxi Trend. Conte conosco para uma entrega segura, eficiente e transparente!

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