Tendência & Sucesso no atendimento!

Na Maxi Trend, sua experiência é a nossa prioridade. Se você tem dúvidas, sugestões ou precisa de qualquer tipo de assistência, estamos prontos para ajudar! Confira nossos canais de atendimento:

1. Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira, das 09h30 às 17h30
(Exceto sábados, domingos e feriados)

Fale conosco:
✉️ E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: (11) 4040-6580
Respostas em até 72 horas úteis. Não respondemos mensagens de áudio.

2. Central de Atendimento

Nossa equipe está disponível para esclarecer dúvidas, resolver solicitações e garantir que sua experiência seja sempre positiva.
Importante: Para informações sobre pedidos já realizados, o contato deve ser feito pelo titular do cadastro.

3. Acompanhamento de Pedidos

Acompanhe seu pedido em tempo real:
Acesse “Minha Conta” > “Pedidos” > “Ver Detalhes” para consultar o status da sua compra, transporte e previsão de entrega.

4. Trocas e Devoluções

Precisa trocar ou devolver um produto?
Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções para orientações detalhadas.
Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar a troca ou devolução.

5. Cancelamento de Pedido

Se precisar cancelar um pedido já enviado, entre em contato com nossa central para receber as instruções necessárias.

6. Informações Adicionais

• Dúvidas sobre reembolsos, produtos danificados ou extraviados? Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.

• Para sugestões e feedback, sua opinião é fundamental para melhorarmos sempre! Fale conosco pelos canais acima.

Perguntas Frequentes

1. Qual o prazo para reembolso ou crédito?
O prazo médio é de até 30 dias após análise do produto devolvido.

2. O que fazer em caso de produto danificado?
Fotografe o produto e entre em contato imediatamente conosco.

3. Posso alterar o endereço de entrega após finalizar o pedido?
Após a conclusão da compra, não é possível alterar o endereço. Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa central.

Conte sempre com a Maxi Trend para uma experiência de compra prática, segura e repleta de tendências e sucesso!

Para mais dúvidas, acesse nossa seção de Perguntas Frequentes.

Maxi Trend: Tendência & Sucesso em cada atendimento!

Tendência & Sucesso!

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