1. Introdução

Na Maxi Trend, a sua privacidade é prioridade. Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais. Valorizamos a transparência e o respeito ao cliente, garantindo que suas informações sejam tratadas de forma segura e em conformidade com a legislação vigente. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos aqui descritos. Em caso de dúvidas, nosso canal de atendimento está sempre disponível para você.

2. Dados Coletados

Coletamos diferentes tipos de informações para proporcionar uma experiência personalizada, eficiente e segura em nossa loja:

• Dados pessoais: Nome completo, e-mail, telefone – para identificação, comunicação e envio de informações relevantes.

• Endereço: Dados de entrega e cobrança, essenciais para processar compras e garantir a entrega dos produtos.

• Dados financeiros: Informações de pagamento, processadas de forma segura por nossos parceiros e nunca armazenadas em nossos servidores.

• Dados de navegação: Informações sobre sua interação com o site (páginas visitadas, tempo de navegação, cliques), por meio de cookies e tecnologias similares, para aprimorar nossos serviços.

• Preferências: Dados sobre suas escolhas e interesses, para oferecer recomendações e promoções personalizadas.

• Atendimento: Registros de interações com nosso suporte, sempre com seu consentimento, visando um atendimento mais ágil e eficiente.

Você pode optar por não fornecer determinados dados, mas isso pode limitar o acesso a algumas funcionalidades do site.

3. Uso dos Dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Processar e gerenciar pedidos, incluindo confirmação, pagamento, envio e acompanhamento da entrega.

• Manter comunicação ativa sobre sua conta, pedidos, promoções e atualizações relevantes.

• Aprimorar nossos serviços, identificando oportunidades de melhoria e desenvolvendo novas funcionalidades.

• Realizar ações de marketing, mediante seu consentimento, como envio de ofertas, novidades e pesquisas de satisfação.

• Cumprir obrigações legais e proteger direitos da Maxi Trend e de nossos clientes.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados são tratados com total confidencialidade. Podemos compartilhá-los apenas em situações específicas:

• Prestadores de serviço: Parceiros responsáveis por processamento de pagamentos, logística, marketing e atendimento, sempre sob contrato de confidencialidade e uso restrito.

• Exigências legais: Quando necessário para cumprir determinações legais ou regulatórias.

• Transações comerciais: Em casos de fusão, aquisição ou venda da Maxi Trend, seus dados poderão ser transferidos, mantendo-se o compromisso de proteção e transparência.

• Com seu consentimento: Sempre que houver necessidade de compartilhamento adicional, solicitaremos sua autorização prévia.

5. Segurança dos Dados

Adotamos rigorosas medidas de segurança para proteger suas informações:

• Criptografia: Dados sensíveis são criptografados durante transmissão e armazenamento.

• Controle de acesso: Apenas colaboradores autorizados têm acesso aos dados pessoais.

• Monitoramento: Sistemas são monitorados continuamente para prevenir acessos não autorizados.

• Proteção física: Instalações e servidores são protegidos por barreiras físicas e digitais.

6. Direitos dos Usuários

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais.

• Revogar consentimentos previamente concedidos.

• Solicitar informações sobre o uso e compartilhamento dos seus dados.

• Limitar ou se opor ao tratamento dos seus dados em determinadas situações.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelos nossos canais oficiais.

7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site:

• Cookies essenciais: Garantem o funcionamento básico do site.

• Cookies de desempenho: Coletam dados sobre navegação para análise e melhorias.

• Cookies funcionais: Memorizam preferências e facilitam a navegação.

• Cookies de publicidade: Personalizam anúncios conforme seu perfil e histórico.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do navegador. A recusa de cookies pode limitar algumas funcionalidades do site.

8. Alterações na Política

A Maxi Trend pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais. Toda alteração relevante será comunicada em nosso site e, quando necessário, por e-mail. O uso contínuo dos nossos serviços implica concordância com as atualizações.

9. Contato

Para dúvidas, solicitações ou informações sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato:

• E-mail: [email protected]

• WhatsApp: (11) 4040-6580 (segunda a sexta, das 09h30 às 17h30, exceto feriados)

• Página de contato: Responderemos em até 72 horas úteis.

Sua privacidade é fundamental para a Maxi Trend. Conte conosco para garantir uma experiência segura, transparente e de confiança em todas as suas compras!

Maxi Trend: Tendência & Sucesso em cada atendimento!

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